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求助！京东取消订单后不退款应该怎么办？？？快一个月了 上个月14号提交订单付款308.2元后发现订单需要更改，但是无法更改，只好将订单取消重新下单。由于我原来的京东帐户里有49元余额，所以从我当时的工行帐户里扣了259.2元，取消后只是我原本京东帐户里的49元退到我的京东帐户里了，工行卡里扣的259.2元至今都没有退还给我! 为此我发表过5次商品咨询，拨打过N次的客服电话（没打通过），多次在腾讯微博@京东老刘，投诉两次（第一次没有处理就给删除了，第二次的投诉正在处理中，图片是我第二次的投诉记录）。另外，当时的那个订单也被删除了。

答：一定要坚持拨打400电话，网页投诉基本没用。

在京东买酒后发现有问题我该怎么办

本人于2012年1月9号在京东下了订单，购买了一个茅台的礼盒酒共两瓶。1月10号收到货没有当场拆开来看，因为以前在京东购买过东西觉得质量还不错，。可是当我拿回家打开后发现两瓶酒中的一瓶是空的！连忙打京东热线，全是繁忙，第二天又打还是繁忙！根据语音提示在京东主要售后服务要求更换未果！发电子邮件去回复说要厂家出具检测报告！我该怎么办啊，有什么方法能够解决这样的问题呢！我就打京东的热线电话已经花费我不少钱了！这些费用谁理啊！

答：可以换货。和退货。

京东成都商城可以修表吗
我在京东网上买的表太长了，想去京东截短点，请问在万年场那边的京东商城可以截吗？还是哪里有京东表店呢？京东商城说去当地表店只是我不晓得哪里有啊。。。？
答：可以的。

我在京东买了一个灯，85元，我已经通过网银交了，可是中铁快运的人，让我去取货，在交85元，我说我已经交钱了，他说，包裹外面写着85元，代收，让我必须再交85元，这事我向京东反应，已经4天了，一点反应都没有，我该怎么办？作为一个金牌用户，我曾经是那么支持京东，别的买家说京东不好，缺乏诚信，我当时还不相信，现在信了，顺便说一下，我半年前在京东买的麦克风，结果包装严重破损，我拒签后，至今没见到退款，多次提交投诉，京东都不管，我当时想，也没多少钱，就仍然在京东买东西，这次是85元，虽然不多，但是我今后是说啥也不敢再在京东买东西了，如果下次是850元或者8500元呢？我真的挺怕京东玩赖了，同时我也奉劝现在正在买或者将要在京东买东西的人，真的，换个地方吧，这里不把握，出了问题，他们就会装死！

答：投诉啊 京东投诉还是很可靠地 很快就帮你解决的

我在京东买的东西，用的是第三方货运，应该是厂家直接发货的那种，发货之后给了一个运单号，注明是普通快递。但是现在不知道是哪家快递公司的，运单号是1200439514732 谁能帮忙查一下物流，或者告诉我下应该怎么查。谢谢

答：在京东订单后面就有物流啊

京东买的华硕N55XI243SF-SL，是高分屏的，请问具体高分屏是什么意思啊？还有它是dos系统，能用电脑店软件做的u盘启动装win7系统吗？如果能具体做法是什么？请说一下bios下用u盘安装系统的详细操作

答：普通屏是1366×768，改装版是1600×900
其实差价不多。。而且就这显卡。。真不一定能用上- -
它应该自带w7啊。
不带的话用u盘可以装。一般情况就是u盘引导，进去拿ghost装镜像，或者拿硬盘安装工工具直接解压安装文件。

为什么我进了京东团购网 （只有北京，上海，成都，广州，武汉） 没重庆呀。怎么设置才会有呀！麻烦大虾教教！！！团购，，， 是洗澡，吃东西什么的。。 不是买东西……….

答：亲，这个真不是自己设置的呢，是网站后台管的，不过像京东、团友网、麦考林、当当这些网站上购买的东西，都是管发货的呀，只要你下订单的时候写上收货地址就可以了

同意原路退款 之后 在京东上看说是退款途径：江苏财付通平台；相关财务单：********
问题是 用建行网银打的款 我没有财付通账户 他打哪去了 打客服 两个小时竟然没人接
随后又登陆建行网银 京东账户都没有退款 问下 钱哪去了

答: 没有退款记录吗？你是直接在银行汇款的么？京东都是网上付款啊！你在等等吧，不像淘宝是一家管一家他们都是员工，信息反馈会有迟的现象

想在京东商城组装电脑，配件全在京东上买，请问是组装好邮寄还是邮配件自己弄？

我河北邯郸的京东邮寄大概多长时间送到？

答：一般是三天

我先前一天在京东100块钱买了双鞋子，他今天又降价到50，大家说，要是我把100块买这双给退了，然后再买一双，京东会不会答应？

答：京东是有价格保护的，如果你在收货时，价格已经降到50了，你就可以申请价格保护。
如果你已经收货了，一般来说，你可以换货的。至于退货的话，可能不同的商品不完全一样。你可以和客服联系一下，也许要你出个退货的快递费。